Toute personne assurée en Suisse pour la maladie reçoit de son assureur-maladie une carte d’assuré. Les informations qui y figurent sont identiques à celles figurant sur le certificat d'assurance. La demande de certificat d’assurance est nécessaire uniquement pour les personnes qui ne possèdent pas de carte suisse d’assurance-maladie (par ex. les frontaliers ou les personnes en provenance de l’étranger). Chaque assuré peut toutefois requérir l’établissement d’un certificat d’assurance.

Suite à un changement de nom – par ex. suite au mariage ou divorce – ou alors suite à une perte, la caisse de compensation compétente établit un nouveau certificat d’assurance. La copie d’une pièce d’identité doit être jointe à la demande.

• Les salariés commandent un nouveau certificat d’assurance AVS par le biais de l’employeur.

• Les autres assurés commandent un nouveau certificat d’assurance directement auprès de leur caisse de compensation.

• Les personnes habitant à l’étranger, commandent un nouveau certificat d’assurance auprès de la Caisse suisse de compensation à Genève.